產(chǎn)品名稱(chēng)：度假村小程序

產(chǎn)品定位：

度假村小程序是一款面向度假村管理者和度假村游客的移動(dòng)應(yīng)用程序，旨在提供便捷的度假村信息查詢(xún)、預(yù)訂服務(wù)、活動(dòng)安排和公共設(shè)施管理等功能，為度假村提供全方位的數(shù)字化管理和用戶體驗(yàn)。

目標(biāo)用戶：

1. 度假村管理者：包括度假村所有人、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)人員和后勤管理人員。

2. 度假村游客：包括個(gè)人游客和家庭團(tuán)體，他們希望通過(guò)小程序能方便地查詢(xún)/預(yù)訂度假村的各類(lèi)服務(wù)和活動(dòng)。

核心功能描述：

1. 度假村信息展示：提供詳細(xì)的度假村介紹、房型設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目、周邊景點(diǎn)等相關(guān)信息，讓游客全面了解度假村的特色和優(yōu)勢(shì)。

2. 預(yù)訂服務(wù)：提供在線預(yù)訂房間、餐廳、SPA、娛樂(lè)活動(dòng)等服務(wù)的功能，用戶可以根據(jù)自身需求和喜好進(jìn)行選擇和預(yù)訂。

3. 活動(dòng)安排：度假村內(nèi)的活動(dòng)、娛樂(lè)項(xiàng)目安排和報(bào)名；包括早晨瑜伽課程、沙灘派對(duì)、夜間篝火晚會(huì)等，游客可以預(yù)先查看和參加。

4. 公共設(shè)施管理：度假村的公共設(shè)施預(yù)定、使用情況查詢(xún)、報(bào)修與反饋等功能，方便管理者實(shí)時(shí)掌握設(shè)施使用狀況，并及時(shí)解決問(wèn)題。

5. 個(gè)人中心：用戶可以通過(guò)個(gè)人中心管理個(gè)人信息、訂單記錄、活動(dòng)參與情況、評(píng)價(jià)與反饋等，提升用戶體驗(yàn)同時(shí)也為度假村提供改進(jìn)方向。

附加功能：

1. 在線客服：為用戶提供在線咨詢(xún)和問(wèn)題解答服務(wù)，以及緊急情況下的求助功能，增強(qiáng)用戶對(duì)度假村服務(wù)的滿意度。

2. 優(yōu)惠促銷(xiāo)推送：基于用戶個(gè)人喜好和歷史訂單記錄，推送度假村的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，提高用戶參與度。

3. 多語(yǔ)言支持：為國(guó)際游客提供多語(yǔ)言界面和服務(wù)內(nèi)容，方便更多不同語(yǔ)言和文化背景的用戶使用。

總結(jié)：

度假村小程序是一個(gè)提供全方位度假服務(wù)的移動(dòng)應(yīng)用程序，通過(guò)提供度假村信息展示、預(yù)訂服務(wù)、活動(dòng)安排、公共設(shè)施管理等功能，為度假村管理者提供數(shù)字化管理工具，為游客提供便捷的度假體驗(yàn)。

以上是產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)“度假村小程序”時(shí)的初步設(shè)想，包含了核心功能以及一些附加功能，以滿足度假村管理者和游客的不同需求。該產(chǎn)品定位清晰，能夠有效提高用戶體驗(yàn)和度假村管理效率。

相關(guān)標(biāo)簽：